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West China Hospital, Sichuan University

This page publishes what this hospital's own website says. It is not medical advice, not a ranking, and not a booking service. Every claim carries the official URL, the CSS selector that re-finds it, and the date we retrieved it.

20 / 27 topics established from official pages. 7 not established — each one says what was searched.

Identity

Official domains
wchscu.cn
Campuses on record
International Hospital of Sichuan Province (IHSP)
Visit guide
guide-imc-first-appointment, guide-prep-documents
Retrieved
2026-09-26

Not established

These 7 topics have no established answer from this hospital's public pages. That is a statement about our search, not about the hospital.

All 27 topics

appointment booking 原文可查 · 医院页面写明了

Patients may find a doctor by browsing the WCH website, calling (+86-28-85422408 / +86-28-85586698), or coming to the hospital.

没确立什么（1）
  • 是否存在线上直订入口未说明；页面只说 browsing our website 找全科医生
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.1 > p 3.1. How to find a doctor: You can find a doctor by browsing our website, calling us or coming to our hospital.
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.1 > (1) (1) Make an appointment: You can find a general practitioner in our websites or just call us at +86-28-85422408 or +86-28-85586698. The nurse will make an appointment for you to se…

Appointment phone numbers are +86-28-85422408 and +86-28-85586698; a nurse books the appointment on the call.

没确立什么（3）
  • 服务时段未说明
  • 是否需中国手机号未说明
  • 邮箱预约渠道未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.1 > (1) (1) Make an appointment: You can find a general practitioner in our websites or just call us at +86-28-85422408 or +86-28-85586698. The nurse will make an appointment for you to se…

WCH 门诊部自 2020-04-03 起全面施行"非急诊预约挂号"：所有门诊患者均需提前预约，不再提供当日挂号；取消人工挂号窗口（增设自助引导人员）；预约渠道包括微信、手机 APP (华医通)、电信 114；复诊/随访可通过互联网门诊线上看诊开药。

没确立什么（3）
  • IHSP/国际医疗部是否同样取消当日挂号与人工窗口，本页未说明 (本页为 门诊部 通用通知)
  • 2020-04-03 的过渡措施是否已在 2026 年调整；本页自 2020-03-27 后未见更新
  • 急诊是否受"非急诊预约挂号"约束；本页仅笼统称"非急诊"
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) 根据国家关于推进预约诊疗服务相关要求，结合目前新冠肺炎疫情防控需要，为了缩短患者在医院等待时间，降低交叉感染风险，经医院研究决定，于2020年4月3日起，我院门诊将全面施行“非急诊预约挂号服务”模式。现将相关注意事项通知如下：
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content > section:nth-of-type(2) 一、所有门诊患者原则上均需提前预约挂号。二、医院不再提供当日挂号，未预约挂号患者请勿前来医院就诊
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(7) 三、取消人工挂号窗口，同时增设人员加强自助服务相关引导
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(11) 五、我院已开通微信、手机APP、电信114等多种远程预约渠道，请患者及家属尽量不到医院现场预约挂号
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(13) 六、我院已开通互联网门诊，复诊及随访患者可通过华医通或医院官方微信线上看诊开药

arrival and ticket pickup 原文可查 · 医院页面写明了

IHSP outpatient runs on reception check-in order: pre-booked patients are seen by the order they check in at the reception on the appointment day; walk-in patients are seen only after all pre-booked patients are done.

没确立什么（2）
  • 接待具体楼层/窗口未说明
  • 现场签到是否使用自助机或小程序未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc （2）How long do I need to wait for an outpatient service?For now, if you booked the appointment in advance, everyone would have their turn based on the order in which they check in…

WCH 普通门诊实行分时段取号 / 分时段就诊；迟到患者的报到时间上限：上午号 不超过 11:30，下午号 不超过 15:30。医院按号签顺序并结合到达报到时间安排有序就诊。

没确立什么（2）
  • IHSP/国际医疗部是否沿用 11:30/15:30；本页为普通门诊通用问答
  • 超过上限后是否直接作废还是顺延，本页未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(1) > div.inner:nth-of-type(1) > div.p1:nth-of-type(1) 挂号单上注明的时间为上午9点就诊，我能晚点来吗？
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(1) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p 为了尽量减少患者就诊前的等候时间，我院已实现分时段取号及分时段就诊，即根据号签顺序及医师看诊速度，预估患者就诊时段。原则上我们将按号签顺序、结合患者到达医院的报到时间安排患者有序就诊。如果晚来，报到时间：上午应不超过11:30，下午不超过15:30。

triage and waiting queue 原文可查 · 医院页面写明了

IHSP outpatient runs on reception check-in order: pre-booked patients are seen by the order they check in at the reception on the appointment day; walk-in patients are seen only after all pre-booked patients are done.

没确立什么（2）
  • 接待具体楼层/窗口未说明
  • 现场签到是否使用自助机或小程序未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc （2）How long do I need to wait for an outpatient service?For now, if you booked the appointment in advance, everyone would have their turn based on the order in which they check in…

WCH 普通门诊实行分时段取号 / 分时段就诊；迟到患者的报到时间上限：上午号 不超过 11:30，下午号 不超过 15:30。医院按号签顺序并结合到达报到时间安排有序就诊。

没确立什么（2）
  • IHSP/国际医疗部是否沿用 11:30/15:30；本页为普通门诊通用问答
  • 超过上限后是否直接作废还是顺延，本页未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(1) > div.inner:nth-of-type(1) > div.p1:nth-of-type(1) 挂号单上注明的时间为上午9点就诊，我能晚点来吗？
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(1) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p 为了尽量减少患者就诊前的等候时间，我院已实现分时段取号及分时段就诊，即根据号签顺序及医师看诊速度，预估患者就诊时段。原则上我们将按号签顺序、结合患者到达医院的报到时间安排患者有序就诊。如果晚来，报到时间：上午应不超过11:30，下午不超过15:30。

outpatient consultation 仅一句带过 · 需要打电话确认

IHSP outpatient clinic operates daily.

没确立什么（2）
  • 具体门诊时段未给出
  • 节假日安排未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(3) The International Hospital of Sichuan Province ( IHSP ) is one of the components of WCH and has ready access to all the advanced technology and expertise of the medical staff of WC…

outpatient payment 原文可查 · 医院页面写明了

In-patient bills may be paid by credit card or cash.

没确立什么（2）
  • 门诊支付方式未在本页说明
  • 移动支付是否支持未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

WCH 普通门诊取消与退费：(1) 预约挂号改期或改医师需提前至少 48 小时通过原渠道 (电信 114 / 手机 APP / 微信) 申请退号，费用原路退回；自助机预约需持凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理；(2) 到窗口退号需提前至少 2 天；除医师停替诊外，当天或就诊前一天的号不予退费；(3) 药品一经发出除质量原因外不得退换 (依《医疗机构药事管理规定》卫医政发〔2011〕11 号)；(4) 检查/检验退费需先到接收科室系统处理后，当日回原缴费窗口，非当日到第一门诊大楼二楼 A 区财务专用窗口。

没确立什么（2）
  • IHSP/国际医疗部退费流程是否相同；本页为通用患者服务常见问题
  • 商业保险直付账单的退号/退费联动未在本页说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(11) 预约挂号后需改变就诊日期或医师者，请提前至少48小时通过原挂号途径申请退号（电信114、手机APP、微信等），已缴挂号费将由系统原渠道退回，通过自助机预约挂号者，请持自助机打印凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(9) （3）挂号单退费：患者若需改变就诊日期或医师，请提前至少两天到窗口退号，除医师停替诊原因外，当天或就诊前一天的号不予退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(7) （2）药品退费：按《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）文件规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。在未取药前，向医嘱开具医师说明原因，请该医师停止医嘱并在发票单上签字后，持缴费发票、就诊卡到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(5) （1）检查、检验退费：持缴费发票、导诊单、就诊卡到相应检查、检验的接收科室（如超声、放射科预约处，实验医学科采血窗口等），向工作人员说明原因，工作人员在系统上做相应处理后，到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。

lab tests 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

imaging (x-ray, ct, mri) 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

report retrieval 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

pharmacy pickup 原文可查 · 医院页面写明了

WCH 普通门诊取消与退费：(1) 预约挂号改期或改医师需提前至少 48 小时通过原渠道 (电信 114 / 手机 APP / 微信) 申请退号，费用原路退回；自助机预约需持凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理；(2) 到窗口退号需提前至少 2 天；除医师停替诊外，当天或就诊前一天的号不予退费；(3) 药品一经发出除质量原因外不得退换 (依《医疗机构药事管理规定》卫医政发〔2011〕11 号)；(4) 检查/检验退费需先到接收科室系统处理后，当日回原缴费窗口，非当日到第一门诊大楼二楼 A 区财务专用窗口。

没确立什么（2）
  • IHSP/国际医疗部退费流程是否相同；本页为通用患者服务常见问题
  • 商业保险直付账单的退号/退费联动未在本页说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(11) 预约挂号后需改变就诊日期或医师者，请提前至少48小时通过原挂号途径申请退号（电信114、手机APP、微信等），已缴挂号费将由系统原渠道退回，通过自助机预约挂号者，请持自助机打印凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(9) （3）挂号单退费：患者若需改变就诊日期或医师，请提前至少两天到窗口退号，除医师停替诊原因外，当天或就诊前一天的号不予退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(7) （2）药品退费：按《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）文件规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。在未取药前，向医嘱开具医师说明原因，请该医师停止医嘱并在发票单上签字后，持缴费发票、就诊卡到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(5) （1）检查、检验退费：持缴费发票、导诊单、就诊卡到相应检查、检验的接收科室（如超声、放射科预约处，实验医学科采血窗口等），向工作人员说明原因，工作人员在系统上做相应处理后，到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。

social insurance settlement 原文可查 · 医院页面写明了

WCH 入出院医保结算流程 (医院级): (a) 医保患者出院 → 病房领取出院证 → 自助机 "医保审核状态查询"; 审核通过 → 持 就诊卡 + 社保卡 + 出院证明书 + 预交金收据 + 缴费银行卡 到 一住一楼 结算科窗口 办理出院; 未审核 / 审核中 → 医保办 1-4 号窗口; (b) 现金患者 → 全额垫付, 出院时直接到 结算科 17-22 号窗口 结算, 回参保地报销; (c) 门诊检查并账: 成都市 / 四川省本级医保 若术前检查合并费用, 先结账再持 出院证明书 + 发票 到 一门诊二楼 A 区 退费; (d) 异地医保 入院前门诊费用报销 咨询参保地医保局.

没确立什么（3）
  • IHSP/国际医疗部是否走 结算科 同一窗口体系, 本页未点名 (本页为医院级 医保办 通用流程)
  • 商业保险直付与医保结算的联动未在本页说明
  • 窗口 8:00—17:00 具体开合时段未列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.cjwt-tit:nth-of-type(2) 医保结算
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.context 1.医保患者 病房领取出院证→自行在自助机“医保审核状态查询”界面查询。提示“审核通过”，持就诊卡、社保卡、出院证明书、预交金收据、缴费银行卡到一住一楼结算科窗口办理出院；提示“未审核”“审核中”或其他问题至医保办1-4号窗口处理。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.context.just 2.现金患者 全额垫付，出院时直接到结算科17-22号窗口结算，回参保地报销。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.context.just 门诊检查并账: 1.成都市、四川省本级医保：若住院费用清单或自助查询机有术前检查合并费用，请先结账再持出院证明书及相应发票到一门诊二楼A区退费
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.context.just 2.异地医保患者 入院前发生的门诊费用报销事项请咨询参保关系所在地医保局

commercial insurance direct billing 原文可查 · 医院页面写明了

An admission deposit of ￥10,000 may be required when the patient has no insurance, or when the insurer has no cooperation with WCH; patients with a cooperating insurer can waive the deposit by faxing a guarantee document to +86-28-85422788.

没确立什么（3）
  • 是否所有场景一致未说明
  • 押金退还流程未说明
  • ★ 机器预审对本条报 FIGURE_NOT_ON_PAGE「10,000」，是 pre-review.mjs 对带千分位逗号数字的匹配缺陷，不是本页缺这个数：excerpt 6 原文即「an admission deposit (￥10,000) may be required」。此处按页面写法保留逗号
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

If the insurer cooperates with WCH, a guarantee document can be faxed to +86-28-85422788 to waive the deposit.

没确立什么（1）
  • 合作方名单未在页面上公开
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

四川大学华西医院确实在官网设了商保直付页，但只在英文站，且整页正文读不出文字。页面 https://www.wchscu.cn/en/insurance.html 的 <title> 是 Medical Insurance & Billing，英文导航里 International Healthcare 下面那一项的链接文字同样是 Medical Insurance & Billing。页面正文分两个板块，两个板块的标题都印着 Insurance and Direct Payment Services。两个板块的正文里没有任何可读文字：第一板块正文是一张居中的 JPEG，第二板块正文是一排 PNG 色块，每一张 img 的 alt 与 title 都是空字符串。因此合作保险公司名单、直付条件、预授权要求、排除条款、需不需要带保险卡，在本页的官方文字里一项都读不出来 —— 这是取材规则不做图片 OCR 造成的「未读」，不是医院「没有印」。中文公众版没有对应页面：www.wchscu.cn 侧的「医保服务」只讲四川省基本医保，「特需服务」下的 特需门诊 / 特需病房 / 国际医疗 三篇里 保险、直付、商保 一个字都没有。2026年9月26日复核时重新取回该页，与 2026年9月19日 的快照字节完全相同，页面未变。

没确立什么（9）
  • ★ 已查证「官网有这一页」，未确立「这一页写了什么」。四个可逐字引用的文字块就是全部可读文字：页面 <title>、导航里的 Medical Insurance & Billing、以及两个同名板块标题 Insurance and Direct Payment Services
  • ★ 没有确立：合作保险公司名单。正文第二板块是十个 PNG 块，第一板块是一张 1792×2953 的 JPEG，全部 alt="" / title=""，本试点的取材规则不做图片 OCR —— 这是「未读」，不是「没有名单」
  • ★ 没有确立：直付的具体条件（需不需要预授权 / 需不需要提前几天通知 / 需不需要带保险卡原件 / 有没有排除条款）。页面文字里一个都没有
  • ★ 没有确立：这个页面管的是哪一段就医。英文站把它挂在 International Healthcare 下，页面本身没有点名 IHSP、华西国际医院或任何院区；旧英文页 fact-imc-deposit-10k / fact-imc-insurance-fax 里的传真免押金规则是否就是这一页的内容，页面没有互相引用
  • ★ 中文公众版没有对应页面。www.wchscu.cn 侧只有「医保服务 → 医保办公室」，其 医保登记 / 医保结算 / 诈保骗保 三篇全部是四川省基本医保；「特需服务」下的 特需门诊 / 特需病房 / 国际医疗 三篇里 保险、直付、商保 各出现 0 次
  • ★ 2026-09-26 复核：重新取回该页 25 781 字节，与 2026-09-19 快照 sha256 完全相同，页面自上次取材以来未变；因此 unknowns 里关于图片内容的判断是当前状态，不是历史状态
  • ★ 普查有边界：以 10 个「患者服务」栏目索引页 + 医保办公室 + 英文 International Healthcare 四页为种子广度优先、只跟 /public/ /en/ /details/ 三棵树，取到 1 200 个 URL（队列里还剩 271 个未取）时停。直付/商保/商业保险/担保函/预授权/免现金 六个词在这 1 181 页正文大于 3 KB 的活页里一次都没有出现 —— 是「这批页面上没有」，不是「全站没有」
  • 取材尝试逐条记在 coverage-gap 记录 gap-wch-commercial-insurance-unreadable 的 searchReceipts 里（含十个 PNG 与一张 JPEG 逐个取回的字节数与像素尺寸）
  • 下一步只能打电话或去现场：IHSP +86-28-85422788（见 fact-imc-insurance-fax / fact-imc-visa-help）
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 head > title Medical Insurance & Billing - West China hospital, sichuan university - West China hospital, sichuan university
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 ul.nav-lv2 > li.nav-item:nth-of-type(4) > div.nav-tit > a[href="/en/insurance.html"] Medical Insurance & Billing
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.box1 > div.title.h22 Insurance and Direct Payment Services
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.box2 > div.title.h22 Insurance and Direct Payment Services

medical records copy 原文可查 · 医院页面写明了

WCH 出院病人病历复印流程 (医院级): (a) 病案科位于 信息楼四楼 (第二住院大楼与第三住院大楼之间); (b) 窗口服务时间 周一至周五 8:00—16:00, 资料审核与登记 工作日每日 8:00—16:00, 周六日及法定假日除外; (c) 两种方式: 现场复印 (建议 出院 15 天后归档完成再前往) 与 预约登记复印 (出院结账后当场办手续 + 留下邮寄地址, 归档后由医院指定快递寄递); (d) 复印资料按 6 类用途分别列出包含内容 — 医保报账 / 特殊门诊 / 看病复诊 / 司法诉讼 / 自定义 / 未明确类别默认医保报账; (e) 现场复印按纸张数收费, 预约复印按住院时长测算平均张数收取 + 快递另计; (f) 发放为每半小时一次 (半点及整点).

没确立什么（3）
  • IHSP/国际医疗部是否走同一 病案科 复印通道, 本页未点名 (本页为 公众版 · 出/入院服务)
  • 具体价格 (每张 / 平均张数 / 快递费) 未在本页列出
  • 受托人办理所需授权文件清单页面提到 "相应手续" 但正文未展开
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.tit.clear > span.s1 出院病人病历复印需知
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) 病案科地址：信息楼四楼（第二住院大楼与第三住院大楼之间）；窗口服务时间：周一至周五 8:00—16:00；
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(9) 病案科复印病案有两种方式：一是现场复印，由于病案归档需要时间，为避免您多次往返，请您在出院15天后前往病案科办理；另一种为预约登记复印，为避免外地患者复印病案的长途往返，您可在出院结账后前往病案科完成相关手续审核并留下邮寄地址，病案科会在病案归档后立即复印，并通过由医院指定的快递公司快递上门。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(11) 现场复印与预约复印收费方式不同，现场复印按照现场复印病案纸张数收费；预约复印由于复印登记时病案尚未归档，无法获知复印病案纸张数，收费标准是根据病人住院时间长短测算的平均复印病案张数收取的复印费，快递的邮费由快递公司另行收取，您可以根据自身情况自由选择病案复印方式。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) 为保证您的权利，避免反复往返，特提醒您注意复印时准确告知复印类型及份数并在拿到复印件后核对检查，如有遗漏，立即告知复印窗口进行补印，如未提异议，视为已达到您的复印要求。根据复印目的一般有以下几种，请酌情选择，以免造成浪费：4.1 医保报账：复印内容包括病案首页、出入院证、出院记录、大病历、检查检验、输液输血、血糖监测、血压监测、手术麻醉记录、材料合格证、护理…
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(21) 为方便病人同时考虑到病案归档整理需求，病案复印资料审核及登记时间为工作日每日8:00-16:00（周六、周日及国家法定假日除外）。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.content.just:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(23) 为更好地提高工作效率，复印病案的发放为每半小时一次，为每时点的半点及整点，请您合理安排您的时间。

follow-up booking 未确立 · 查过但页面未给出

A 2020 WCH 门诊部 notice states that 复诊/随访 patients may use the internet clinic through 华医通 or the hospital official WeChat account for online consultation and medication.

★ 未确立：这条不是医院页面的断言，是本项目的检索结果——页面未给出。

没确立什么（3）
  • IHSP/国际医疗部是否适用本页的互联网门诊流程未说明
  • 复诊是否需要重新预约、如何选择医师未说明
  • 本页发布于 2020-03-27，2026 年当前有效性仍需官方确认
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(13) 六、我院已开通互联网门诊，复诊及随访患者可通过华医通或医院官方微信线上看诊开药

inpatient admission 原文可查 · 医院页面写明了

An admission deposit of ￥10,000 may be required when the patient has no insurance, or when the insurer has no cooperation with WCH; patients with a cooperating insurer can waive the deposit by faxing a guarantee document to +86-28-85422788.

没确立什么（3）
  • 是否所有场景一致未说明
  • 押金退还流程未说明
  • ★ 机器预审对本条报 FIGURE_NOT_ON_PAGE「10,000」，是 pre-review.mjs 对带千分位逗号数字的匹配缺陷，不是本页缺这个数：excerpt 6 原文即「an admission deposit (￥10,000) may be required」。此处按页面写法保留逗号
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

If the insurer cooperates with WCH, a guarantee document can be faxed to +86-28-85422788 to waive the deposit.

没确立什么（1）
  • 合作方名单未在页面上公开
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

inpatient stay rules 仅一句带过 · 需要打电话确认

For in-patients, an English menu is available when ordering meals.

  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.2 Facility of the in-patient department: ... Dining service: For in-patients, food will be supplied based on your choice. English menu is used for your order.

discharge process 部分写明 · 页面提到但不足以独立决策

In-patient bills may be paid by credit card or cash.

没确立什么（2）
  • 门诊支付方式未在本页说明
  • 移动支付是否支持未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.3 Billing: ... If the insurance company has cooperation with our hospital, please fax a guarantee document to +86-28-85422788. No deposit will need for the patient with the guarantee…

clinic suspension and rebooking 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

emergency 原文可查 · 医院页面写明了

A 24-hour hotline is available in Chinese and English for health information.

没确立什么（1）
  • 热线号码未在同段列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(13) 24-hour hotline in Chinese and English has been setup to provide instant health information for members of IHSP and the general public. The Hospital is a partner of SOS, AEC and ot…

Emergency hotline: +86-28-854227761, 24 hours × 365 days, Chinese and English.

没确立什么（2）
  • ★ 时效未确立：src-wch-imc-en 的页面没有发布日期（只有 © 2019 页脚，sourcePublishedAt 为 null），2026 年该号码是否仍 24×365 接通，官网未再确认
  • 页面把该号码与两个预约号码印在同一段里，没有说明它是急诊专线还是院内总机的转接；也没有说明非中文母语者接通后的下一步
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.1 > (2) (2) Emergency: In emergency condition, please call +86-28-854227761, this hotline is 24 hours×365days with Chinese and English speaking.

international department track 部分写明 · 页面提到但不足以独立决策

WCH publishes three campus addresses on its Location page: Huaxi (The Fourth Inpatient Building, No.37 Guoxue Alley, Wuhou District, Chengdu), Jinjiang (No.1166 Jinjiang Avenue, Jinjiang District, Chengdu), Wenjiang (No.363 Section 3, Furong Avenue, Wanjing District, Chengdu). Note: the source page spells the Wenjiang district as "Wanjing" — kept verbatim.

没确立什么（2）
  • IHSP 具体位于哪个院区/哪栋楼，本页未直接说明 (旧英文页仅笼统称 "components of WCH")
  • 院内导航/停车指引未在本页列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Huaxi Campus Address：The Fourth Inpatient Building, No.37 Guoxue Alley, Wuhou District, Chengdu City, Sichuan Province
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Jinjiang Campus Address：No.1166, Jinjiang Avenue, Jinjiang District, Chengdu City, Sichuan Province
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Wenjiang Campus Address：No. 363, Section 3, Furong Avenue, Wanjing District, Chengdu City, Sichuan Province

language assistance 仅一句带过 · 需要打电话确认

A 24-hour hotline is available in Chinese and English for health information.

没确立什么（1）
  • 热线号码未在同段列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(13) 24-hour hotline in Chinese and English has been setup to provide instant health information for members of IHSP and the general public. The Hospital is a partner of SOS, AEC and ot…

For in-patients, an English menu is available when ordering meals.

  • www.wchscu.cn 页面未标日期 section#service > 3.2 Facility of the in-patient department: ... Dining service: For in-patients, food will be supplied based on your choice. English menu is used for your order.

transportation and parking 部分写明 · 页面提到但不足以独立决策

WCH publishes three campus addresses on its Location page: Huaxi (The Fourth Inpatient Building, No.37 Guoxue Alley, Wuhou District, Chengdu), Jinjiang (No.1166 Jinjiang Avenue, Jinjiang District, Chengdu), Wenjiang (No.363 Section 3, Furong Avenue, Wanjing District, Chengdu). Note: the source page spells the Wenjiang district as "Wanjing" — kept verbatim.

没确立什么（2）
  • IHSP 具体位于哪个院区/哪栋楼，本页未直接说明 (旧英文页仅笼统称 "components of WCH")
  • 院内导航/停车指引未在本页列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Huaxi Campus Address：The Fourth Inpatient Building, No.37 Guoxue Alley, Wuhou District, Chengdu City, Sichuan Province
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Jinjiang Campus Address：No.1166, Jinjiang Avenue, Jinjiang District, Chengdu City, Sichuan Province
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc Wenjiang Campus Address：No. 363, Section 3, Furong Avenue, Wanjing District, Chengdu City, Sichuan Province

visiting hours 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

identity documents 部分写明 · 页面提到但不足以独立决策

Patients are expected to provide passport information "when it is required".

没确立什么（2）
  • 哪些环节需要未说明
  • 线上预约是否要求上传未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(34) You are expected to provide complete and accurate information, including your full name, address, home telephone number, date of birth, passport information, when it is required.

IHSP states that its new APP (not yet released at the time of this fetch) will allow identity-card registration with a valid passport and email; until then, patients are redirected to the clinical-appointment guidance.

没确立什么（2）
  • APP 上线时间页面未给出
  • 当前实际取号入口(线下/线上)在本页未直接列出
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc （1）How do I registrate an Identity Card in your hospital?Our new APP is on the way; you could get registered with your valid passport and e-mail by then, but for now, you can refer…

For hospital registration, foreign patients carry a passport; mainland patients carry an ID card. Both pages list identity documents as required at registration.

没确立什么（1）
  • 复印件是否被接受两页均未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(34) You are expected to provide complete and accurate information, including your full name, address, home telephone number, date of birth, passport information, when it is required.
  • www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 在应用商店搜索下载北京协和医院官方App，用患者本人身份证/护照/有效证件完成注册建档。通过“挂号—东单院区国际医疗部—东单院区预约挂号—选择科室”预约挂号。

system maintenance window 未确立

未确立：本次未取得该主题的任何院方页面。

★ 这不是「该院不提供」，是「我们还没查到」。

booking limits 原文可查 · 医院页面写明了

WCH 门诊部自 2020-04-03 起全面施行"非急诊预约挂号"：所有门诊患者均需提前预约，不再提供当日挂号；取消人工挂号窗口（增设自助引导人员）；预约渠道包括微信、手机 APP (华医通)、电信 114；复诊/随访可通过互联网门诊线上看诊开药。

没确立什么（3）
  • IHSP/国际医疗部是否同样取消当日挂号与人工窗口，本页未说明 (本页为 门诊部 通用通知)
  • 2020-04-03 的过渡措施是否已在 2026 年调整；本页自 2020-03-27 后未见更新
  • 急诊是否受"非急诊预约挂号"约束；本页仅笼统称"非急诊"
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) 根据国家关于推进预约诊疗服务相关要求，结合目前新冠肺炎疫情防控需要，为了缩短患者在医院等待时间，降低交叉感染风险，经医院研究决定，于2020年4月3日起，我院门诊将全面施行“非急诊预约挂号服务”模式。现将相关注意事项通知如下：
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content > section:nth-of-type(2) 一、所有门诊患者原则上均需提前预约挂号。二、医院不再提供当日挂号，未预约挂号患者请勿前来医院就诊
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(7) 三、取消人工挂号窗口，同时增设人员加强自助服务相关引导
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(11) 五、我院已开通微信、手机APP、电信114等多种远程预约渠道，请患者及家属尽量不到医院现场预约挂号
  • www.wchscu.cn 页面日期 2020-03-27 div.content:nth-of-type(2) > section:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(13) 六、我院已开通互联网门诊，复诊及随访患者可通过华医通或医院官方微信线上看诊开药

cancellation and refund 原文可查 · 医院页面写明了

WCH 普通门诊取消与退费：(1) 预约挂号改期或改医师需提前至少 48 小时通过原渠道 (电信 114 / 手机 APP / 微信) 申请退号，费用原路退回；自助机预约需持凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理；(2) 到窗口退号需提前至少 2 天；除医师停替诊外，当天或就诊前一天的号不予退费；(3) 药品一经发出除质量原因外不得退换 (依《医疗机构药事管理规定》卫医政发〔2011〕11 号)；(4) 检查/检验退费需先到接收科室系统处理后，当日回原缴费窗口，非当日到第一门诊大楼二楼 A 区财务专用窗口。

没确立什么（2）
  • IHSP/国际医疗部退费流程是否相同；本页为通用患者服务常见问题
  • 商业保险直付账单的退号/退费联动未在本页说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(11) 预约挂号后需改变就诊日期或医师者，请提前至少48小时通过原挂号途径申请退号（电信114、手机APP、微信等），已缴挂号费将由系统原渠道退回，通过自助机预约挂号者，请持自助机打印凭条及就诊卡到门诊综合服务窗口办理退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(9) （3）挂号单退费：患者若需改变就诊日期或医师，请提前至少两天到窗口退号，除医师停替诊原因外，当天或就诊前一天的号不予退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(7) （2）药品退费：按《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）文件规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。在未取药前，向医嘱开具医师说明原因，请该医师停止医嘱并在发票单上签字后，持缴费发票、就诊卡到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.item:nth-of-type(3) > div.text:nth-of-type(2) > div.inner1 > div.p1 > p:nth-of-type(5) （1）检查、检验退费：持缴费发票、导诊单、就诊卡到相应检查、检验的接收科室（如超声、放射科预约处，实验医学科采血窗口等），向工作人员说明原因，工作人员在系统上做相应处理后，到缴费的窗口（当日缴费），或第一门诊大楼二楼A区财务专用窗口（非当日缴费）退费。

documents to prepare 原文可查 · 医院页面写明了

For visa support letters related to treatment at IHSP, contact the International Medical Center specialist via email wchscuimc@163.com or phone +86-28-85422788.

没确立什么（2）
  • 签发所需材料清单未在本页说明
  • 处理时长与是否收费未在本页说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.box1 > div.desc 1. Visa: If you need help on visa for the treatment in our hospital. Please contact our specialist at the International Medical Center via: Email: wchscuimc@163.com Phone: +86-28-8…

For hospital registration, foreign patients carry a passport; mainland patients carry an ID card. Both pages list identity documents as required at registration.

没确立什么（1）
  • 复印件是否被接受两页均未说明
  • www.wchscu.cn 页面未标日期 div.desc.h16.lh_26:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(34) You are expected to provide complete and accurate information, including your full name, address, home telephone number, date of birth, passport information, when it is required.
  • www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 在应用商店搜索下载北京协和医院官方App，用患者本人身份证/护照/有效证件完成注册建档。通过“挂号—东单院区国际医疗部—东单院区预约挂号—选择科室”预约挂号。