Peking Union Medical College Hospital (PUMCH)

PUMCH International Medical Department accepts bookings via the WeChat mini-program, the official PUMCH App, the 114 channels (WeChat, phone, 京通 mini-program), and on-site kiosks / cashier windows for same-day remaining slots.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) > section:nth-of-type(1) 进入小程序首页，点击“挂号”，选择“东单院区国际医疗部”及“相应科室”。您可以线上支付挂号费完成预约，预约成功后，系统将通过短信或小程序消息向您发送通知。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 在应用商店搜索下载北京协和医院官方App，用患者本人身份证/护照/有效证件完成注册建档。通过“挂号—东单院区国际医疗部—东单院区预约挂号—选择科室”预约挂号。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 关注“北京114预约挂号”微信公众号，点击菜单栏“就医服务”——“预约挂号”，搜索“北京协和医院”，选择国际医疗部及相应科室，绑定就诊人信息后即可预约。（二）电话预约 拨打010-114（24小时服务），按语音提示完成预约操作。（三）京通小程序 通过支付宝、微信、百度平台搜索“京通”小程序，进入“健康服务”模块，选择“北京114预约挂号”即可进行操作。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 您可以在自助机或收费窗口预约 当日 剩余号源。国际医疗部门诊各层均有自助机及收费窗口，自助机操作流程如下：挂号取号——挂号——放置身份证/刷二维码——选择科室。

特约专线: 010-69156699, weekdays 8:00–17:00, when the doctor is not on regular rotation or no slot is available online.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) 方法三：拨打特约专线：010-69156699 如您想要预约的医生不在国际医疗部常规出诊，或没有预约到门诊，您可以在工作日8:00—17:00拨打特约专线，客服将帮助您与医生预约特定时间看诊。您需要在电话中提供以下信息：挂号科室、医生姓名、预约时间、就诊人姓名、就诊人ID、就诊人电话等。

Specialty lines: 急诊咨询 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 · 牙科预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约 010-69154588 · 商保咨询 010-69155260。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content 国际医疗部联系方式： 急诊咨询电话：010-69155288 健康体检预约：010-69156799 牙科预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约挂号：010-69154588 商业保险咨询：010-69155260

IMD uses appointment-based, time-slotted visits with one-stop service; outpatient physicians hold 副高级 or above titles.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > p 国际医疗部门诊实行预约诊疗、分时段就诊和“一站式”综合服务，出诊医师均具有副高级以上职称

特约门诊 and 口腔科 outpatient require phone booking at 010-69156698; 产科 outpatient requires 010-69156699.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(2) 日间常规门诊、夜间门诊、周末（上午）门诊预约，请使用北京协和医院官方APP，根据提示完成预约。特约门诊、口腔科门诊预约，仅限电话预约：010-69156698。产科门诊预约，仅限电话预约：010-69156699。

Night outpatient and weekend (morning) outpatient exist; bookings go through the official PUMCH App.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(2) 日间常规门诊、夜间门诊、周末（上午）门诊预约，请使用北京协和医院官方APP，根据提示完成预约。特约门诊、口腔科门诊预约，仅限电话预约：010-69156698。产科门诊预约，仅限电话预约：010-69156699。

外籍患者可通过使馆专线 (010) 69154588、外宾专线 (010) 69156698-2 预约，或在协和官方 APP 国际医疗部英文界面自助预约；中方朋友可通过 APP "我-就诊人管理-添加就诊人" 代为预约。外事负责人电话 18612671836/69154572。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 为方便外籍患者就诊，国际医疗部设立专门的使馆预约专线 (69154588) 和外宾预约专线 (69156698-2)。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 外宾也可直接下载协和官方 APP，在国际医疗部英文界面可实现线上预约，您的中方朋友也可以通过 APP“我 - 就诊人管理 - 添加就诊人”的方式为您预约。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(3) > span 国际医疗部外事负责人联系电话 18612671836/69154572。

PUMCH IMD 门诊公告页列示: 急诊 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 / 5206 · 口腔预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约咨询 010-69154572.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 国际医疗部急诊：010-69155288 健康体检预约：010-69156799/5206 口腔预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约咨询：010-69154572

PUMCH 国际医疗部 通过 北京 114 统一预约平台 开通候补挂号: 每就诊人同时最多 5 个候补订单; 候补截止时间为就诊前一日 23:00, 超时系统自动结束; 同一科室同一时段若已预约成功, 候补订单自动取消; 目前仅支持上午/下午两段, 不支持分时段候补. 入口: 北京114预约挂号微信公众号 或 京通小程序 健康服务模块 (支付宝/微信/百度).

• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(2) > span 近日，北京协和医院在北京市预约挂号统一平台开通候补挂号功能。患者提交候补申请成功后，一旦其他患者取消预约，空出来的号源将会随机分配给候补患者，从而增加患者挂号成功的机会。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text 在哪儿能用上这个功能？想要体验候补挂号的便利，您有以下两个渠道可以选择：1.北京114预约挂号微信公众号 关注“北京114预约挂号”微信公众号即可使用。2.京通小程序 健康服务模块 支付宝、微信、百度三个平台搜索“京通”小程序，进入健康服务模块即可使用。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(18) > span 1. 数量限制：每个就诊人最多同时可以有5个候补订单。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(19) > span 2. 时间限制：候补截止时间是就诊前一日23点，超过截止时间系统将自动结束候补。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(23) > span 5. 避免重复预约：如果您在同一科室、同一时段已经预约成功，候补订单将自动取消，从而避免重复预约。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(22) > span 4. 时段选择：候补挂号可以选择上午或下午，目前暂不支持分时段候补。

PUMCH 北京协和医院 APP 内退号流程：进入【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】→ 选择订单 → 页面右上角【退号】→ 阅读退号须知 → 【确认】。规则: (a) 退款在操作退号后 1-10 天内原路退回支付渠道; (b) 退号后同一就诊人不能再次预约该科室该日期号源; (c) 一天内主动取消预约或退号累计 3 次, 当日不能再挂任何科室的号; (d) 医保用户需在就诊前于医院自助机换取医保号条, 换取后系统退费至支付渠道.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(83) 1、从【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】模块进入，选择需要退号的订单，点击挂号单页面右上角【退号】，仔细阅读退号须知，确认无误后点击【确认】即可完成退号。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(86) ①退款会在您操作退号的1-10天内退回到您的支付渠道中；
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(87) ②退号后，该就诊人不能再次预约该科室该日期的号源，请谨慎操作；
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(88) ③一天内主动取消预约或退号3次，当日您将不能再挂任何科室的号。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(78) 4、医保用户需要在就诊前于医院自助机换取医保号条，换取医保号条后会退费至您的支付渠道，请注意查收；

东单院区: 北京市东城区帅府园一号, 100730 · 西单院区: 北京市西城区大木仓胡同41号, 100032.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032

PUMCH IMD 商保患者门诊就诊有 7 步流程: 预约 → 商保取号 (持身份证件+保险卡至各楼层通柜窗口，复印证件+填写理赔单) → 自助机报到 / 诊室门口候诊 → 按导诊屏就诊 → 通柜窗口记账 → 检查治疗 → 离院。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保取号 商保患者持本人有效身份证件、保险卡（或电子保险卡）至各楼层通柜窗口取号，复印身份证、保险卡，填写理赔单
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 报到、候诊 自助机报到后，诊室门口候诊
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保记账 前往通柜窗口记账

IMD uses appointment-based, time-slotted visits with one-stop service; outpatient physicians hold 副高级 or above titles.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > p 国际医疗部门诊实行预约诊疗、分时段就诊和“一站式”综合服务，出诊医师均具有副高级以上职称

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

IMD uses appointment-based, time-slotted visits with one-stop service; outpatient physicians hold 副高级 or above titles.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > p 国际医疗部门诊实行预约诊疗、分时段就诊和“一站式”综合服务，出诊医师均具有副高级以上职称

Night outpatient and weekend (morning) outpatient exist; bookings go through the official PUMCH App.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(2) 日间常规门诊、夜间门诊、周末（上午）门诊预约，请使用北京协和医院官方APP，根据提示完成预约。特约门诊、口腔科门诊预约，仅限电话预约：010-69156698。产科门诊预约，仅限电话预约：010-69156699。

PUMCH IMD 儿童健康查体门诊 operates weekdays 08:00–11:30 at 国际医疗部门诊一层预防接种区; target groups are 42-day+ newborns, pre-kindergarten, and pre-primary children.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(2) > span 为了更好的满足患者的需求，国际医疗部门诊开设儿童健康查体门诊，由儿科专业医师为您的孩子提供身体检查服务。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom 服务对象：出生42天的新生儿入托前查体的小儿入学前查体的儿童
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(8) > span 服务时间：周一至周五上午8：00-11:30
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(9) > span 就诊地点： 国际医疗部门诊一层预防接种区

PUMCH IMD 孕产服务: 副高以上团队、建档后门诊挂号→检验检查→入院分娩全程绿色通道、配 NICU、产前非药物镇痛、护士一对一全程陪产。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(1) 顶级专家团队：依托全国排名第一的北京协和医院妇产科团队，出诊医师全部为副高级以上权威专家
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(3) 全程绿色通道：建档孕妇从门诊挂号、检验检查到入院分娩等全流程都享有绿色通道服务，努力让每位孕妇都能安心度过幸福的孕产时光。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(4) 专科保驾护航：充分利用北京协和医院雄厚的综合学科优势，并有实力强大的新生儿重症监护病房（NICU）团队保驾护航，其在危重新生儿的急救与转运、早产儿尤其是极低出生体重儿管理等方面居全国领先地位。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(6) 科学健康分娩：重视孕期健康宣教和产前宣教，开展产前非药物镇痛，实施护士一对一全程陪产服务，并通过严格的产前评估和围产期管理有效降低剖宫产率。

PUMCH IMD 商保患者门诊就诊有 7 步流程: 预约 → 商保取号 (持身份证件+保险卡至各楼层通柜窗口，复印证件+填写理赔单) → 自助机报到 / 诊室门口候诊 → 按导诊屏就诊 → 通柜窗口记账 → 检查治疗 → 离院。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保取号 商保患者持本人有效身份证件、保险卡（或电子保险卡）至各楼层通柜窗口取号，复印身份证、保险卡，填写理赔单
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 报到、候诊 自助机报到后，诊室门口候诊
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保记账 前往通柜窗口记账

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

PUMCH IMD CT 检查须知: 检查前 10 天不做胃肠/钡灌肠造影; 腹部检查前 4h 禁食可少量饮水; 盆腔检查前适当憋尿. MRI 禁忌包括心脏起搏器/神经刺激器等有源植入物, 体内外金属异物, 婴幼儿/昏迷/精神异常/幽闭症不配合者; 进入扫描室须穿鞋套.

• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.content-inner > div.text CT检查前10天不能做胃肠造影或钡灌肠造影 腹部检查在检查前4小时禁食，可以少量饮水，盆腔检查在检查前适当憋尿
• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.content-inner > div.text 1.禁止装有电、磁及机械有源植入物，例如：心脏起搏器、神经刺激器 2.确认体内外没有金属异物，如假牙、避孕环、金属假关节 3.确认患者不属于新生儿和婴幼儿、昏迷、神志不清、精神异常或心脏骤停者、幽闭症患者及不配合患者 4.进入扫描室前必须穿鞋套

PUMCH IMD CT 报告取片时间: 检查结束后 2 个工作日 (不含当日、法定节假日). 领取报告须持申请单.

• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.content-inner > div.text 取片注意事项 时间：检查结束后2个工作日（不含当日、法定节假日）
• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.text > div:nth-of-type(20) > span:nth-of-type(2) 请您注意保管好申请单，以便领取报告时使用

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

PUMCH IMD CT 报告取片时间: 检查结束后 2 个工作日 (不含当日、法定节假日). 领取报告须持申请单.

• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.content-inner > div.text 取片注意事项 时间：检查结束后2个工作日（不含当日、法定节假日）
• www.pumch.cn 页面日期 2018-04-02 div.sciencedtail div.text > div:nth-of-type(20) > span:nth-of-type(2) 请您注意保管好申请单，以便领取报告时使用

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

PUMCH 北京协和医院出院结算流程 (医院级, 东院 + 西院): (a) 出院当天病房通知后, 带就诊卡 + 押金条到住院处窗口办理结算; (b) 北京市基本医疗保险 / 公疗医照患者预交自付+自费部分先办出院, 医保办审核完成后须于第 3 个工作日前再来办理结算; (c) 支票 / 汇票付款的, 款项未到账视同欠费; (d) 年底 / 变更报销方式 / 特定医保结算年等需中间结账时, 事前预约住院处综合窗口.

• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [出院当日] 1. 出院当天请您在病房等通知，通知您时请您带就诊卡、押金条到住院处窗口办理结算手续；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [医保第3工作日] 2. 基本医疗保险、公疗医照的患者，预交自付和自费部分款项后先办理出院手续，医保办审核后，请于第3个工作日前来办理结算手续；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [支票汇票] 3. 用支票、汇票等付款方式办理离院结算的，款项没到账时视同欠费；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [中间结账] 5. 住院期间遇到年底、变更报销方式、特定医保结算年等报销单位需要做中间结账的，请事先到住院处综合窗口预约，按约定时间带就诊卡、押金条到住院处窗口做中间结账。

Specialty lines: 急诊咨询 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 · 牙科预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约 010-69154588 · 商保咨询 010-69155260。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content 国际医疗部联系方式： 急诊咨询电话：010-69155288 健康体检预约：010-69156799 牙科预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约挂号：010-69154588 商业保险咨询：010-69155260

International Medical Department has direct-billing cooperation with about 30 commercial insurers; signed-in patients need not self-pay at the visit; the insurer settles with the hospital.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) > p:nth-of-type(22) > span 国际医疗部与近30家国内外知名商业保险机构建立了直付合作关系，持已签约商业健康保险的患者就诊时无需自付医疗费用，由商保机构与医院直接结算。

PUMCH IMD publishes a "国际医疗部合作商业保险单位名录" dated 2025年10月 on its 商业保险 landing page, alongside a 直付流程 page and 商保Q&A. The 名录 itself is a linked document, not inline HTML.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.position > div.block 您现在的位置： 首页 > 商业保险 > 公司名录
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.foucs > div.block > div.frame.cf 公司名录直付流程商保Q&A
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#datalist > div > div.tbleft > div.part1 > div.inner > div.scroll > div.item > a 国际医疗部合作商业保险单位名录（2025年10月）

PUMCH IMD 商保患者门诊就诊有 7 步流程: 预约 → 商保取号 (持身份证件+保险卡至各楼层通柜窗口，复印证件+填写理赔单) → 自助机报到 / 诊室门口候诊 → 按导诊屏就诊 → 通柜窗口记账 → 检查治疗 → 离院。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保取号 商保患者持本人有效身份证件、保险卡（或电子保险卡）至各楼层通柜窗口取号，复印身份证、保险卡，填写理赔单
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 报到、候诊 自助机报到后，诊室门口候诊
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 商保记账 前往通柜窗口记账

PUMCH IMD 商保患者住院有 5 步: 门诊医生开具住院单 → 患者本人联系保险公司申请住院费用担保函 → 医院电话通知入院日期 → 携身份证件+保险卡至住院处办理 → 入住病房。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 住院提示：1. 门诊医生开具住院单 2. 商保患者本人联系保险公司，申请住院费用担保函 3. 医院电话通知入院日期 4. 商保患者携带有效身份证件、保险卡至住院处办理住院手续 5. 入住病房

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

Bring your commercial insurance card or guarantee letter when the insurer has direct-billing cooperation with the hospital.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content > section:nth-of-type(1) > p:nth-of-type(22) > span 国际医疗部与近30家国内外知名商业保险机构建立了直付合作关系，持已签约商业健康保险的患者就诊时无需自付医疗费用，由商保机构与医院直接结算。

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

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PUMCH IMD 商保患者住院有 5 步: 门诊医生开具住院单 → 患者本人联系保险公司申请住院费用担保函 → 医院电话通知入院日期 → 携身份证件+保险卡至住院处办理 → 入住病房。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) 住院提示：1. 门诊医生开具住院单 2. 商保患者本人联系保险公司，申请住院费用担保函 3. 医院电话通知入院日期 4. 商保患者携带有效身份证件、保险卡至住院处办理住院手续 5. 入住病房

PUMCH IMD 急诊位于内科楼南侧二层，24 小时开放；病情稳定后可转入国际医疗部病房，走绿色通道。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > blockquote:nth-of-type(1) > p 国际医疗部与急诊科密切合作，为国内外高端人群提供24小时急诊服务。国际医疗部急诊位于内科楼南侧二层，患者在此可享受多个专科医疗急救服务，病情稳定后可转入国际医疗部病房，保证全程优质绿色通道服务。

PUMCH IMD 孕产服务: 副高以上团队、建档后门诊挂号→检验检查→入院分娩全程绿色通道、配 NICU、产前非药物镇痛、护士一对一全程陪产。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(1) 顶级专家团队：依托全国排名第一的北京协和医院妇产科团队，出诊医师全部为副高级以上权威专家
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(3) 全程绿色通道：建档孕妇从门诊挂号、检验检查到入院分娩等全流程都享有绿色通道服务，努力让每位孕妇都能安心度过幸福的孕产时光。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(4) 专科保驾护航：充分利用北京协和医院雄厚的综合学科优势，并有实力强大的新生儿重症监护病房（NICU）团队保驾护航，其在危重新生儿的急救与转运、早产儿尤其是极低出生体重儿管理等方面居全国领先地位。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(6) 科学健康分娩：重视孕期健康宣教和产前宣教，开展产前非药物镇痛，实施护士一对一全程陪产服务，并通过严格的产前评估和围产期管理有效降低剖宫产率。

PUMCH 北京协和医院住院病案建立通道 (医院级, 覆盖东院 + 西院): 无病案患者持就诊卡 + 身份证于住院当日到指定窗口办理建案; 东院三个窗口为外科楼住院处 10 号 / 内科楼住院处东侧病案室 1 号 / 国际医疗部病案室; 西院在门诊 4 层病案科. 医保患者须预交自费 + 自付部分, 金额咨询住院处窗口. 押金不足或欠费时医院将采取限制治疗措施.

• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(1) [入院须知] 1. 无病案患者，请持就诊卡、身份证于住院当日到相应窗口（东院为外科楼住院处10号窗口、内科楼住院处东侧病案室1号窗口、国际医疗部病案室窗口；西院为门诊4层病案科窗口）建病案；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(1) [医保预交] 2. 参加北京市基本医疗保险、公疗医照的患者，须预交自费和自付部分款项，具体金额请咨询住院处窗口；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(1) [押金] 10.请及时补交住院押金，对押金不足或欠费者，医院将采取相应限制治疗措施；

PUMCH 北京协和医院出院结算流程 (医院级, 东院 + 西院): (a) 出院当天病房通知后, 带就诊卡 + 押金条到住院处窗口办理结算; (b) 北京市基本医疗保险 / 公疗医照患者预交自付+自费部分先办出院, 医保办审核完成后须于第 3 个工作日前再来办理结算; (c) 支票 / 汇票付款的, 款项未到账视同欠费; (d) 年底 / 变更报销方式 / 特定医保结算年等需中间结账时, 事前预约住院处综合窗口.

• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [出院当日] 1. 出院当天请您在病房等通知，通知您时请您带就诊卡、押金条到住院处窗口办理结算手续；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [医保第3工作日] 2. 基本医疗保险、公疗医照的患者，预交自付和自费部分款项后先办理出院手续，医保办审核后，请于第3个工作日前来办理结算手续；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [支票汇票] 3. 用支票、汇票等付款方式办理离院结算的，款项没到账时视同欠费；
• www.pumch.cn 页面未标日期 article p:nth-of-type(3) [中间结账] 5. 住院期间遇到年底、变更报销方式、特定医保结算年等报销单位需要做中间结账的，请事先到住院处综合窗口预约，按约定时间带就诊卡、押金条到住院处窗口做中间结账。

PUMCH IMD 2026 劳动节: 5/1 (周五) 停诊; 5/2–5/5 全天门诊; 5/9 (周六) 全天门诊; 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(2) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年5月1日（周五）：停诊 2026年5月2日（周六）至5月5日（周二）：全天门诊 2026年5月9日（周六）：全天门诊 小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

PUMCH IMD 2026 春节: 2/14–15 全天门诊 (无夜间); 2/16–19 停诊; 2/20–23 全天门诊 (无夜间); 2/28 全天门诊 (无夜间); 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-03-16 div#js_content > section:nth-of-type(3) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年2月14号（周六）-15号（周日）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月16号（周一）-19号（周四）：停诊；●2026年2月20号（周五）-23号（周一）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月28号（周六）：全天门诊，无夜间门诊。小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

Specialty lines: 急诊咨询 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 · 牙科预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约 010-69154588 · 商保咨询 010-69155260。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#js_content 国际医疗部联系方式： 急诊咨询电话：010-69155288 健康体检预约：010-69156799 牙科预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约挂号：010-69154588 商业保险咨询：010-69155260

PUMCH IMD 急诊位于内科楼南侧二层，24 小时开放；病情稳定后可转入国际医疗部病房，走绿色通道。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > blockquote:nth-of-type(1) > p 国际医疗部与急诊科密切合作，为国内外高端人群提供24小时急诊服务。国际医疗部急诊位于内科楼南侧二层，患者在此可享受多个专科医疗急救服务，病情稳定后可转入国际医疗部病房，保证全程优质绿色通道服务。

PUMCH IMD 2026 劳动节: 5/1 (周五) 停诊; 5/2–5/5 全天门诊; 5/9 (周六) 全天门诊; 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(2) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年5月1日（周五）：停诊 2026年5月2日（周六）至5月5日（周二）：全天门诊 2026年5月9日（周六）：全天门诊 小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

PUMCH IMD 2026 春节: 2/14–15 全天门诊 (无夜间); 2/16–19 停诊; 2/20–23 全天门诊 (无夜间); 2/28 全天门诊 (无夜间); 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-03-16 div#js_content > section:nth-of-type(3) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年2月14号（周六）-15号（周日）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月16号（周一）-19号（周四）：停诊；●2026年2月20号（周五）-23号（周一）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月28号（周六）：全天门诊，无夜间门诊。小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

PUMCH IMD (东单院区) 楼层功能: L1 母婴室 / 预防接种室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室 / 病案室 / 商保咨询窗口; L2 急诊 / 药房; L3 肺功能室 / 口腔科 / 康复理疗室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L4 超声心动图室 / 超声室 / 抽血室 / 心电图室; L5 健康管理中心 / 国疗内镜中心. 每层有自助机 / 收费窗口 / 商保记账窗口.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 一层诊区：母婴室、预防接种室、超声室、抽血室、心电图室、病案室、商业保险咨询窗口 二层诊区：急诊、药房 三层诊区：肺功能室、口腔科、康复理疗室、超声室、抽血室、心电图室 四层诊区：超声心动图室、超声室、抽血室、心电图室 五层诊区：健康管理中心、国疗内镜中心（每层均设有自助机、收费窗口、商保记账窗口、卫生间、饮水机）

PUMCH IMD 门诊公告页列示: 急诊 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 / 5206 · 口腔预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约咨询 010-69154572.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 国际医疗部急诊：010-69155288 健康体检预约：010-69156799/5206 口腔预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约咨询：010-69154572

东单院区: 北京市东城区帅府园一号, 100730 · 西单院区: 北京市西城区大木仓胡同41号, 100032.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032

IMD public email: ims@pumch.cn.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#about3 > div > div:nth-of-type(1) > div:nth-of-type(2) > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(4) 国际医疗部邮箱：ims@pumch.cn

PUMCH IMD publishes a "国际医疗部合作商业保险单位名录" dated 2025年10月 on its 商业保险 landing page, alongside a 直付流程 page and 商保Q&A. The 名录 itself is a linked document, not inline HTML.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.position > div.block 您现在的位置： 首页 > 商业保险 > 公司名录
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.foucs > div.block > div.frame.cf 公司名录直付流程商保Q&A
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#datalist > div > div.tbleft > div.part1 > div.inner > div.scroll > div.item > a 国际医疗部合作商业保险单位名录（2025年10月）

PUMCH IMD 儿童健康查体门诊 operates weekdays 08:00–11:30 at 国际医疗部门诊一层预防接种区; target groups are 42-day+ newborns, pre-kindergarten, and pre-primary children.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(2) > span 为了更好的满足患者的需求，国际医疗部门诊开设儿童健康查体门诊，由儿科专业医师为您的孩子提供身体检查服务。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom 服务对象：出生42天的新生儿入托前查体的小儿入学前查体的儿童
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(8) > span 服务时间：周一至周五上午8：00-11:30
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(9) > span 就诊地点： 国际医疗部门诊一层预防接种区

外籍患者可通过使馆专线 (010) 69154588、外宾专线 (010) 69156698-2 预约，或在协和官方 APP 国际医疗部英文界面自助预约；中方朋友可通过 APP "我-就诊人管理-添加就诊人" 代为预约。外事负责人电话 18612671836/69154572。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 为方便外籍患者就诊，国际医疗部设立专门的使馆预约专线 (69154588) 和外宾预约专线 (69156698-2)。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 外宾也可直接下载协和官方 APP，在国际医疗部英文界面可实现线上预约，您的中方朋友也可以通过 APP“我 - 就诊人管理 - 添加就诊人”的方式为您预约。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(3) > span 国际医疗部外事负责人联系电话 18612671836/69154572。

PUMCH IMD 急诊位于内科楼南侧二层，24 小时开放；病情稳定后可转入国际医疗部病房，走绿色通道。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > blockquote:nth-of-type(1) > p 国际医疗部与急诊科密切合作，为国内外高端人群提供24小时急诊服务。国际医疗部急诊位于内科楼南侧二层，患者在此可享受多个专科医疗急救服务，病情稳定后可转入国际医疗部病房，保证全程优质绿色通道服务。

PUMCH IMD 孕产服务: 副高以上团队、建档后门诊挂号→检验检查→入院分娩全程绿色通道、配 NICU、产前非药物镇痛、护士一对一全程陪产。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(1) 顶级专家团队：依托全国排名第一的北京协和医院妇产科团队，出诊医师全部为副高级以上权威专家
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(3) 全程绿色通道：建档孕妇从门诊挂号、检验检查到入院分娩等全流程都享有绿色通道服务，努力让每位孕妇都能安心度过幸福的孕产时光。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(4) 专科保驾护航：充分利用北京协和医院雄厚的综合学科优势，并有实力强大的新生儿重症监护病房（NICU）团队保驾护航，其在危重新生儿的急救与转运、早产儿尤其是极低出生体重儿管理等方面居全国领先地位。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#fontzoom > div:nth-of-type(6) 科学健康分娩：重视孕期健康宣教和产前宣教，开展产前非药物镇痛，实施护士一对一全程陪产服务，并通过严格的产前评估和围产期管理有效降低剖宫产率。

PUMCH IMD 门诊公告页列示: 急诊 010-69155288 · 健康体检 010-69156799 / 5206 · 口腔预约 010-69154583 · 产科预约 010-69156699 · 使馆预约咨询 010-69154572.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(3) 国际医疗部急诊：010-69155288 健康体检预约：010-69156799/5206 口腔预约挂号：010-69154583 产科预约挂号：010-69156699 使馆预约咨询：010-69154572

外籍患者可通过使馆专线 (010) 69154588、外宾专线 (010) 69156698-2 预约，或在协和官方 APP 国际医疗部英文界面自助预约；中方朋友可通过 APP "我-就诊人管理-添加就诊人" 代为预约。外事负责人电话 18612671836/69154572。

• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 为方便外籍患者就诊，国际医疗部设立专门的使馆预约专线 (69154588) 和外宾预约专线 (69156698-2)。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(2) > span 外宾也可直接下载协和官方 APP，在国际医疗部英文界面可实现线上预约，您的中方朋友也可以通过 APP“我 - 就诊人管理 - 添加就诊人”的方式为您预约。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div#right_detail > div > div:nth-of-type(2) > p:nth-of-type(3) > span 国际医疗部外事负责人联系电话 18612671836/69154572。

东单院区: 北京市东城区帅府园一号, 100730 · 西单院区: 北京市西城区大木仓胡同41号, 100032.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.footer > div.copy > div.wrap.cf > div.left > p.cf.address 地 址： （东单院区）北京市东城区帅府园一号，100730；（西单院区）北京市西城区大木仓胡同41号，100032

PUMCH IMD 2026 劳动节: 5/1 (周五) 停诊; 5/2–5/5 全天门诊; 5/9 (周六) 全天门诊; 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-05-06 div#js_content > section:nth-of-type(2) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年5月1日（周五）：停诊 2026年5月2日（周六）至5月5日（周二）：全天门诊 2026年5月9日（周六）：全天门诊 小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

PUMCH IMD 2026 春节: 2/14–15 全天门诊 (无夜间); 2/16–19 停诊; 2/20–23 全天门诊 (无夜间); 2/28 全天门诊 (无夜间); 急诊 24h 开放.

• www.pumch.cn 页面日期 2026-03-16 div#js_content > section:nth-of-type(3) > section > section > section > section > section > section:nth-of-type(3) 2026年2月14号（周六）-15号（周日）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月16号（周一）-19号（周四）：停诊；●2026年2月20号（周五）-23号（周一）：全天门诊，无夜间门诊；●2026年2月28号（周六）：全天门诊，无夜间门诊。小贴士 放假期间，国际医疗部（东单院区）急诊24小时开放。

PUMCH 国际医疗部 通过 北京 114 统一预约平台 开通候补挂号: 每就诊人同时最多 5 个候补订单; 候补截止时间为就诊前一日 23:00, 超时系统自动结束; 同一科室同一时段若已预约成功, 候补订单自动取消; 目前仅支持上午/下午两段, 不支持分时段候补. 入口: 北京114预约挂号微信公众号 或 京通小程序 健康服务模块 (支付宝/微信/百度).

• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(2) > span 近日，北京协和医院在北京市预约挂号统一平台开通候补挂号功能。患者提交候补申请成功后，一旦其他患者取消预约，空出来的号源将会随机分配给候补患者，从而增加患者挂号成功的机会。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text 在哪儿能用上这个功能？想要体验候补挂号的便利，您有以下两个渠道可以选择：1.北京114预约挂号微信公众号 关注“北京114预约挂号”微信公众号即可使用。2.京通小程序 健康服务模块 支付宝、微信、百度三个平台搜索“京通”小程序，进入健康服务模块即可使用。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(18) > span 1. 数量限制：每个就诊人最多同时可以有5个候补订单。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(19) > span 2. 时间限制：候补截止时间是就诊前一日23点，超过截止时间系统将自动结束候补。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(23) > span 5. 避免重复预约：如果您在同一科室、同一时段已经预约成功，候补订单将自动取消，从而避免重复预约。
• www.pumch.cn 页面日期 2025-06-25 div.main > div.text > p:nth-of-type(22) > span 4. 时段选择：候补挂号可以选择上午或下午，目前暂不支持分时段候补。

PUMCH 北京协和医院 APP 内退号流程：进入【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】→ 选择订单 → 页面右上角【退号】→ 阅读退号须知 → 【确认】。规则: (a) 退款在操作退号后 1-10 天内原路退回支付渠道; (b) 退号后同一就诊人不能再次预约该科室该日期号源; (c) 一天内主动取消预约或退号累计 3 次, 当日不能再挂任何科室的号; (d) 医保用户需在就诊前于医院自助机换取医保号条, 换取后系统退费至支付渠道.

• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(83) 1、从【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】模块进入，选择需要退号的订单，点击挂号单页面右上角【退号】，仔细阅读退号须知，确认无误后点击【确认】即可完成退号。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(86) ①退款会在您操作退号的1-10天内退回到您的支付渠道中；
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(87) ②退号后，该就诊人不能再次预约该科室该日期的号源，请谨慎操作；
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(88) ③一天内主动取消预约或退号3次，当日您将不能再挂任何科室的号。
• www.pumch.cn 页面未标日期 div.sciencedtail div.text > p:nth-of-type(78) 4、医保用户需要在就诊前于医院自助机换取医保号条，换取医保号条后会退费至您的支付渠道，请注意查收；